Accountgegevens van leerlingen en ouders die niet ververst worden vanuit een koppeling met Magister of SOMtoday worden automatisch geblokkeerd. Na een jaar worden accounts die niet worden geüpdatet automatisch verwijderd. Op deze manier ontlasten we uw schoolorganisatie in het beheer van persoonsgegevens, wat prettig is in het kader van de AVG.

Er wordt te veel data opgehaald, bijvoorbeeld alle data van de SWP. (Magister)
Oplossing: de lijsten zijn niet juist. Alle 4 de lijsten opnieuw in decibel plakken.

System.Exception: failed to load xml from stream at KWS.ServiceProviders.Connector.Magister. (SOMtoday + Magister)
Magister: er zijn meerdere mogelijke oorzaken, controleer daarom: de lijsten / de Lijstnamen (KS_Leerlingen, niet KS_Leerling!) / de rechten op de lijsten in Magister / magister gebruikersnaam en wachtwoord / Locatiefilter
SOMtoday: controleer het Locatiefilter

Alleen het ophalen van personeel lukt, er worden 0 leerlingrecords opgehaald. (Magister)
De notatie van de lesperiode moet in Magister (korte omschrijving) met een liggend streep je zijn, dus 2020-2021.
Controleer dit in Magister (Beheer->Beheer->Schoolstructuur).

System.Data.SqlClient.SqlException: Violation of PRIMARY KEY constraint 'pkschoollokatiePersoon (Magister, SOMtoday, AFAS)
Er wordt een dubbel account opgehaald. Controleer de [Laatst opgehaalde data] of neem contact op met de servicedesk.

Fout tijdens het opslaan van gegevens in de database: System.Exception: failed to store genericschooldata in temp tables ---> System.Data.SqlClient.SqlException: Timeout expired. The timeout period elapsed prior to completion of the operation or the server is not responding (Magister, SOMtoday, AFAS)
Er is al een synchronisatie bezig. Het importeren vergt veel van de server, om die reden kan er maar één tegelijk worden ingelezen. Probeer het later weer opnieuw. Of wacht op de automatische import. De Magister-import loopt van zaterdag 12 uur tot en met zondag.

Er is een fout opgetreden bij het ophalen van de vakkenrecords, System.Exception: onverwachte fout bij het ophalen van de vakken (Magister)
De codes van de vakken is niet goed gekopieerd. Controleer de lijst. Wellicht is de verkeerde lijst, bijvoorbeeld Lessen, bij Vakken geplaatst.

Fout tijdens het verwerken van de gegevens in de database: System.Exception: dataprocessing failed for importdata voor lokatie ---> System.Data.SqlClient.SqlException: Transaction (Process ID 89) was deadlocked on lock resources with another process and has been chosen as the deadlock victim. (Magister, SOMtoday, AFAS)
Geen verdere actie nodig: de melding geeft aan dat er op hetzelfde moment een ander proces draaide waardoor deze synchronisatie is tegengehouden. Bij de eerstvolgende synchronisatie zal deze foutmelding zich niet meer voordoen.

failed to store genericschooldata in temp tables ---> System.ArgumentException: Cannot set column 'Klas'. The value violates the MaxLength limit of this column. at System.Data.DataColumn.CheckMaxLength (Magister, SOMtoday)
In dit geval loopt de synchronisatie vast doordat de klasnaam te groot is, een klasnaam mag maximaal 20 tekens bevatten. Wijzig in Magister de klasnaam. In SOMtoday kan dit gewijzigd worden in de omschrijving van de stamgroep.

De combinatie van leerjaar: 0 schooltype: is niet toegestaan. Corrigeer eerst deze fout voordat u verder gaat
De foutmelding geeft aan dat er ten minste 1 actieve leerling wordt opgehaald zonder leerjaar. Klik bij Connector - Status->Historie op de knop Toon laatst opgehaalde data om te achterhalen welke leerling(en) het betreft. Noteer het schooltype van de leerlingen en zorg dat in Magister een leerjaar aan de studie wordt gekoppeld. Dit doe je in Magister als volgt, Open Magister en ga naar:

• Beheer
• Beheer
• Schoolstructuur
• Leerfases (niet studies!)

Open vervolgens rechts de studie van de leerlingen die zonder leerjaar worden opgehaald in Kwaliteitscholen en koppel er een leerjaar aan.

job scheduling sync:

• Afas vanaf vrijdag 19:00
• Magister vanaf zaterdag 12:00,
• Somtoday maandagavond en verder.

Als u Magister gebruikt, kunt u personeelsleden of VAVO-leerlingen uitsluiten, bij SOMtoday lukt dat niet.
De uitleg staat in de handleiding "Magister - Connector inrichten (stap 1)".

Vraag: Een medewerker staat wel in Magister, maar wordt niet ingelezen in Kwaliteitscholen. Hoe kan dat?

Antwoord: Controleer het volgende:

1. Werkt de koppeling tussen Kwaliteitscholen en Magister (staat er een groen duimpje bij Connector - Status)?
2. Heeft de medewerker een functie in Magister?
3. Als de medewerker een functie heeft, is de functie wel gekoppeld aan een functie in Kwaliteitscholen? (Controleer dit via Connector - Koppeltabellen->Functies)
4. Is de datumindienst ingevuld in Magister? Dit is een verplicht veld dat ingevuld moet zijn.
5. Hangt de medewerker in Magister aan de juiste locatie? Matched dat met wat is ingevuld bij Connector - Inrichten?

Vraag: Wij hebben een onderzoek uitgezet onder leerlingen en een van hen krijgt de e-mails niet. In Magister staat zijn juiste email adres. Kunnen jullie kijken waar het mis gaat?

Antwoord: Er zijn in Magister meerdere velden waar een e-mailadres kan worden ingevuld. Blijkbaar staat het e-mailadres van de desbetreffende leerling nog niet in het juiste veld.
De beheerder van Magister kan onderstaande stappen doorlopen om de e-mailadressen naar het juiste veld te kopiëren. Daarnaast kun je zelf via Connector - Status-> Historie-> Toon laatst opgehaalde data achterhalen welke e-mailadressen worden opgehaald.

Om de e-mailadressen van de detailkaart NAW van leerlingen te kopiëren naar het juiste veld ga je naar Beheer – Autorisatie – Gebruikers – Leerlingen en moeten de volgende handelingen worden verricht.
Ga naar Beheer – Beheer – Communicatie
Klik onder Communicatie op “Mailadressen kopiëren”
Selecteer leerlingen
Selecteer betreffende studie(s)
Selecteer betreffende klas(sen)
Selecteer betreffende leerling(en)
Van e-mail (school) naar e-mail (school) en account aanvinken.
Selecteer alle leerlingen.

Voltooien

Fout tijdens het ophalen van SomToday data: System.Exception: Ophalen van leerling en vak gegevens somtoday fout gegaan ---> System.ServiceModel.FaultException: Het account is geblokkeerd na 3 foutieve inlogpogingen. Vraag uw applicatiebeheerder voor meer informatie.
Als u deze melding ziet, dan moet de applicatiebeheerder van SOMtoday het account deblokkeren. Als er vanuit SOM geprobeerd wordt in te loggen en dat lukt niet, dan wordt het account geblokkeerd.
Het is ook voorgekomen dat een SOM account met een twee-factor authenticatie koppeling werd gekoppeld en werd geblokkeerd. Als een SOM account wordt gebruikt zonder 2FA wordt een account niet meer geblokkeerd.

Het gaat om het rooster. Wanneer het basisrooster wordt ingelezen wordt de tabel Personeel>Lessen aangepast/aangevuld met nieuwe combinaties tussen docent/vak/klas(lesgroep).
Dit is de plek waar de query van de school de gegevens uithaalt en naar Kwaliteitscholen stuurt.
Als de docent op deze plek staat aangegeven als hoofddocent dan wordt hij verzameld en meegestuurd.
Als het een tijdelijke invaller is, bv in geval van ziekte, dan blijft de docent die ziek is aangevinkt als hoofddocent en de invaller kan dan worden uitgevinkt (of het vinkje staat al niet aan) en wordt dan ook niet meegenomen.
Als het een tijdelijke invaller is, bv in geval van een openstaande vacature, dan is er waarschijnlijk geen hoofddocent en wordt de invaller automatisch hoofddocent. Dan kan ook het vinkje worden weggehaald en zal Magister een melding geven dat er geen hoofddocent aanwezig is.
Als de dagelijkse roosterwijzigingen direct in Magister worden geroosterd, dan komt de invaller niet in de tabel Personeel>Lessen en dan wordt hij ook niet meegenomen. Als de dagelijkse wijzigingen via het dagrooster gaan, komen deze gegevens ook niet in de tabel. Het is dan echter mogelijk dat men Alleen tegen problemen aanloopt met aanwezigheidsregistratie en invoeren van cijfers. Dat zou de school wel eerst goed moeten testen.
Het heeft in ieder geval te maken met het vinkje hoofddocent. Als dat aanstaat, wordt de docent meegenomen naar Kwaliteitscholen. Als dat uitstaat niet.

Magister: na 18:00 en voor 09:00 kunnen handmatige synchronisaties worden uitgevoerd. Er kan tussen 09:00 en 18:00 wel op de synchronisatie-button geklikt worden, dan wordt de synchronisatie automatisch gestart na 18:00.
Mocht er een spoedje zijn dat niet kan wachten, neem dan contact op met de servicedesk. Wij kunnen in geval van nood de synchronisatie overdag starten.

SOMtoday: de servers van SOMtoday zijn alleen te benaderen tussen 23:00 en 07:00, daar hebben wij helaas geen invloed op.

Nee, rechten worden vastgelegd met de koppeling in Kwaliteitscholen. Je kunt in de Connector – Koppeltabellen wel een rol toekennen aan een functie, je kunt bijvoorbeeld instellen dat de docenten allemaal de rol Prognosetool invullen krijgen toebedeeld.

Vanuit Magister worden automatisch alle actieve accounts ingelezen in Kwaliteitscholen. Als het gewenst is dat specifieke medewerkers niet geïmporteerd worden, zijn er 3 opties:
1. Het veld [datum in dienst] leeg laten. Een medewerker wordt niet opgehaald en hierdoor automatisch niet geïmporteerd als er geen datum in dienst is ingevuld.
2. Uitsluiten van specifieke stamnummers (zie pagina 6 van deze handleiding).
3. De desbetreffende medewerker(s) niet koppelen aan de locatiefilter(s). Kwaliteitscholen importeert leerlingen en medewerkers op basis van locatiefilters. Als medewerker(s) niet gekoppeld worden aan locatiefilters, worden ze ook niet ingelezen.