Veelgestelde vragen

Dat is mogelijk, maar alleen als u heeft aangegeven dat de uitnodiging op een later tijdstip moet worden verzonden. Als de uitnodiging ten minste 10 minuten later moet worden verzonden heeft u de mogelijkheid om in het beheer van het onderzoek via [Voortgang] op het prullenbakje te klikken (rechts naast de uitnodiging).
De uitnodiging zal worden verwijderd en u kunt vervolgens via [Verzenden] een nieuwe uitnodiging klaarzetten.

Soms ontvangt Kwaliteitscholen een Out-of-office bericht op het From adres dat bij de uitnodiging is opgegeven. Dit had het ReplyTo adres moeten zijn. Het is de vraag waar dat aan ligt: wordt in de programmatuur e.e.a. niet goed afgehandeld of gaat de mail server / client hier niet juist mee om?
Oplossing: Uitgebreide controle heeft uitgewezen dat het mailtje juist wordt verzonden met het juiste ReplyTo field. De headers van de email zijn hiervoor ook gecontroleerd. Geconcludeerd is dat de mail-server van de desbetreffende school dit niet juist afhandelt. Bij een out-of-office bericht wordt door deze server het From adres gebruikt in plaats van het ReplyTo adres zoals verwacht zou mogen worden.
Advies voor de school in kwestie is om de mail server hierop te laten controleren.

De regel is als volgt, een voorbeeld van 800 uitnodigingen:

  • 800 e-mails
  • 20 e-mails per 2 minuten (om te vookomen dat de mails als spam worden aangezien)
  • 800/20 = 40 * 2 minuten = 80 minuten

Hierbij gaan we ervan uit dat er geen foute e-mailadressen bij zitten, dat kan het proces vertragen.
Wanneer veel scholen op hetzelfde moment uitnodigingen versturen kan er een wachtrij ontstaan die voor vertraging kan zorgen.

Bij het versturen van grote aantallen mails kunt u deze ook in het voorafgaande weekend alvast laten versturen (inplannen dmv de knop Later verzenden).


Zie voor meer informatie Help / Overig, de handleiding E-mail in Kwaliteitscholen.

Geachte ouder,
Graag horen we van u hoe u de school ervaart. Daarom nemen we deel aan een grootschalig onderzoek naar oudertevredenheid. Een deel van de resultaten wordt gepubliceerd op de site www.scholenopdekaart.nl. Een aantal vragen wordt gesteld om vragen van de Onderwijsinspectie te kunnen beantwoorden. Daarnaast stellen we enkele vragen om te weten of we onze doelstellingen halen.  
Kortom: uw inbreng is van groot belang. Met deze vragenlijst krijgen we inzicht in onze sterke en zwakke punten. We gaan de resultaten bespreken met de ouderraad en u krijgt er verslag van aan het eind van dit schooljaar, zodat u weet welke acties we gaan ondernemen.  

Met vriendelijke groet,
[naam rector]

--
(zie voor een langere versie Help / Over allerlei vragenlijsten / Verantwoording Tevredenheid Ouders)

Klik in het beheer van de vragenlijst op Voortgang (aan de linkerzijde in het menu). Onderaan de pagina Voortgang klik je op de knop [herinnering sturen per e-mail].
Je kunt de uitnodigingstekst nog bewerken en vervolgens klik je op [verzenden]. De herinneringsmail wordt automatisch alleen verzonden aan de deelnemers die de vragenlijst nog niet (volledig) hebben afgerond.